Les métiers de la relation client représentent aujourd'hui une filière à part entière employant plus de 270 000 personnes en France. La région Paca dispose d'un des plus forts potentiels dans le secteur avec 20 000 emplois et plus de 1 500 créations de poste depuis 2009.
Ce film présente les différents métiers de la relation client : Téléconseiller, conseiller clientèle, conseiller commercial, commercial sédentaire, chargé de clientèle, télé-acteur, télé-opérateur, télé-vendeur, hotliner, conseiller technique, technicien à distance, superviseur, responsable d'équipe, coach, animateur des ventes, responsable de plateau, responsable de production, manager, conseiller « back office », responsable formation...
Il a été réalisé par La Mission Nationale des Relations client.
Plus d'information:
Valérie Cohen
Chargée de Mission développement
C3 PACA
Ld : 04 91 57 70 41 - 06 85 13 33 75
valerie.cohen@c3paca.fr
