Pourquoi se faire accompagner lors de la création de son entreprise innovante, et surtout, par qui ? C'est le thème de cette deuxième émission. Pour y voir plus clair, nous avons rencontré un expert, Patrick Valverde, de Toulon Var Technologies, et un créateur d'entreprise.
À quoi sert d’être accompagné ? Comment réagir face à la difficulté ? Y a –t-il plusieurs types d’accompagnement ? … et lequel me conviendrait le mieux ? Que peut-on en attendre ? Pourquoi les savoirs formels ne suffisent-ils pas ? Pourquoi est-ce nécessaire de faire évoluer son système de représentations ? Comment aborder la complexité ? À qui s’adresser ?...
Voici quelques unes des questions que se pose le porteur de projet ou le créateur d’entreprise ; et bien souvent il répond par la négative ! « je vais me débrouiller tout seul », « ça coûte trop cher » « je n’en vois pas vraiment l’intérêt »…
Or, aussi brillant que puisse être un créateur, il n’est pas omniscient et en général, au démarrage de l’entreprise il est le plus souvent seul. Le créateur doit se détacher d’une stratégie personnelle pour aller vers une stratégie d’entreprise à travers l’accès et la gestion de l’information et des connaissances. L’appréhension de toutes les données d’un problème peut dépendre d’une infinité de facteurs dont la maîtrise ne dépend pas forcément du créateur, voire est totalement impossible, et pourtant il faut prendre des décisions, il faut « avancer ». Pour cela, il existe différentes formes d’accompagnement convenant pour différents publics et à différents moments du développement du projet.
Comment trouver le bon expert au bon moment ? C’est là qu’interviennent les réseaux des structures d’accompagnement. Grâce à leur connaissance de l’existant elles sont capables de mettre en relation la bonne personne (ou entreprise) avec le porteur de projet pour une efficacité optimale. La plupart des structures d’accompagnement offrent au porteur de projet la possibilité de s’intégrer dans un réseau d’experts, de professionnels, de pairs… ce qui multiplie les chances de trouver l’aide utile au bon moment. Les réseaux fonctionnent efficacement et longtemps car ils sont établis sur la connaissance réciproque des individus.
L’accompagnement comprend souvent une aide financière au développement du projet mais il ne s’arrête pas là. La partie la plus importante, bien que la moins visible, concerne la mise en réseau, le soutien individuel, le suivi du projet. La structure d’accompagnement est composée d’un individu, ou un groupe d’individus « experts » qui suivent en particulier le manager et/ou le projet et éclairent les décisions du chef d’entreprise par une autre vision, un recul par rapport au quotidien, un élargissement de la problématique, ce qui ajoute de la complexité ! Mais permet aussi de sortir des impasses. Il faut cependant insister sur le fait que les accompagnants ne prennent aucune décision à la place du chef d’entreprise, leur rôle n’est pas tant de donner un conseil que d’amener le manager à une réflexion plus globale du problème posé et partant d’entrevoir des solutions inédites. L’accompagnement est basé sur les relations humaines, la confiance est donc primordiale pour une efficacité maximale.
L’accompagnement agit comme un accélérateur et permet de faire en quelques semaines ou quelques mois ce qui aurait pu prendre quelques années sans celui-ci.
Les entreprises accompagnées bénéficient d’un a priori favorable de la part des financeurs, particulièrement des banques. D’abord l’entreprise a été « choisie », toutes les entreprises ne sont pas accompagnées, elle est passée par un filtre composé d’experts, d’entrepreneurs, qui ont jugés que l’aventure valait d’être tentée. Ensuite, l’accompagnement apparaît comme une sorte de garantie que le porteur ne fera pas n’importe quoi, qu’il sera guidé dans ses choix et soutenu dans les moments difficiles. Enfin, les entreprises innovantes sont plus que les autres sujettes à la méconnaissance de ce secteur d’activité par les financeurs et la crainte suscitée par l’éclatement de la bulle internet dans les années 2000 n’est pas encore totalement effacée. Le fait d’appartenir à une communauté, celle des « porteurs de projets accompagnés !», valorise l’image de la future entreprise, lui donne une existence concrète, reconnue par tout le réseau de partenaires, de pairs, de fournisseurs, etc. dans lequel elle s’insère. Le porteur n’est plus seul, il est dans un intégré dans un tissu de relations professionnelles et souvent amicales qui vont l’aider à franchir les différents caps.
Assez rapidement le porteur de projet va s’apercevoir qu’il a besoin de certaines choses pour faire avancer le projet, outre les financements, il lui faudra peut-être un conseil juridique, concernant un brevet ou une question de droit d’auteur ; il peut avoir besoin d’une formation, ou d’une étude de marché ou environnementale, d’un apport technique…Il trouvera dans la structure accompagnante, les bonnes adresses, des coûts étudiés, la sécurité quand à la valeur de l’entreprise à laquelle il s’adresse. Mais dans tous les cas, c’est le porteur qui fait appel à un accompagnement en fonction de ses besoins, ce n’est jamais l’inverse.
Témoignage d’un porteur de projet accompagné par MPI (Midi-Pyrénées Innovation) :
Pour relancer son projet, Jacques Raboin a bénéficié d’un accompagnement MPI. «Après plus d’un an et demi à travailler seul sur ce projet, j’ai failli abandonner. Puis j’ai fait appel à Midi-Pyrénées Innovation (…) qui, durant nos entretiens, m’a accordé une grande écoute et compréhension. Après avoir réalisé une étude du projet et du marché, il m’a orienté vers les gens qui ont le savoir-faire dans le caoutchouc et la forme des crampons. Ces contacts m’ont permis de rassembler les compétences pour l’avancement du projet. En plus de cela, une partie des financements a été trouvée.
L’accompagnement comme tout service, a un coût. S’agissant d’un accompagnement individualisé et à forte valeur ajoutée en matière grise, le coût en est d’autant plus important. Certaines structures prennent en charge ces coûts et fonctionnent sur du prêt remboursable, c’est notamment le cas des incubateurs publics qui vont payer un ensemble de prestations de services dont le porteur a besoin pour développer son projet tout en lui apportant un soutien humain personnalisé ; d’autres font payer au départ le service au porteur de projet : location, prêt de matériel, services communs, prestataires dédiés faisant des prix réduits aux porteurs dépendant de ces structures… c’est en particulier le cas des accompagnements du secteur privé mais certains organismes publics sont aussi dans ce cas. Ils s’adressent plutôt à l’entreprise déjà créée, pour soutenir ses premiers pas, que véritablement aux créateurs qui n’ont pas encore finalisés tous les aspects du projet.
Certains publics spécifiques (chômeurs, publics en difficulté, etc.) peuvent avoir des accompagnements spécifiques s’ils se lancent dans la création de leur entreprise.
Lorsqu’on sait que 85 % des entreprises accompagnées sont encore en activité 5 ans après leur création contre moins de 50% pour celles qui ne sont pas accompagnées on mesure l’intérêt pour une entreprise innovante à s’insérer dans de tels dispositifs.
Quelques structures incontournables (liste non exhaustive) :
- APCE, Agence pour la création d’entreprises
- CCIMP, Chambre de Commerce et d’Industrie Marseille-Provence
- Entreprendre en PACA
- Incubateurs en PACA : Incubateur Belle de Mai ; Incubateur Impulse ; Incubateur Paca est
- OSEO
- Pépinières,m Marseille Innovation
- Plateformes d’initiatives locales
