Instaurées par le Plan de cohésion sociale, voté en décembre 2004, les Maisons de l’emploi rassemblent en un même lieu tous les intervenants du service public de l’emploi (Etat, ANPE, Assedic), leurs partenaires (l’Afpa, les Missions locales, les PAIO, les chambres consulaires, les organismes de développement économique et d’insertion professionnelle...) et bien sûr les acteurs locaux.

L’idée de ces maisons est simple : il s’agit de simplifier les démarches des demandeurs d’emploi en réunissant tous leurs interlocuteurs au même endroit. Il s’agit également de permettre aux structures d’aide au retour à l’emploi de mieux se connaître et de mener des actions en commun.


Près de 300 maisons sont réparties sur le territoire, chacune avec ses spécificités. Certaines accueillent du public, d’autres ont plutôt un rôle de coordination, comme celle de Marseille.

Une des premières actions de cette maison a été de mettre sur pied un numéro de téléphone unique pour renseigner et orienter les créateurs d’entreprise. Désormais, pour les marseillais qui souhaitent créer leur activité, il suffit de composer le 04 91 95 04 74 pour s’informer et participer à des réunions d’information.