Services à la personne : des conditions de travail pas si mauvaises

Pour la première fois, l'Agence nationale des services à la personne (ANSP) publie un baromètre concernant la qualité des emplois du secteur.

Le gouvernement a placé de nombreux espoirs dans les services à la personne, un secteur dit porteur, qui est censé créer 100.000 emplois chaque année. Pour le moment, on est encore loin du compte : d'après le rapport public 2010 de la Cour des comptes, le secteur aurait créé 108.000 emplois entre 2006 et 2008. Mais il a bien résisté à la crise, avec 18.000 emplois créés en 2009 selon l'ANSP, alors que la France en perdait 370.000... Le plan II des services à la personne, lancé en mars 2009, insiste sur la professionnalisation du secteur et la qualité des emplois. L'ANSP a souhaité explorer ces thématiques à partir d'une enquête réalisée en décembre 2009 et janvier 2010 auprès de 1.200 salariés et 200 organismes agréés. Premier enseignement : la qualité des emplois, telle que perçue par les salariés, n'est pas si mauvaise. Les heures de travail sont moins atypiques qu'attendu, les salariés se sentent respectés par leurs employeurs et trois salariés sur quatre ne souhaiteraient pas changer de secteur d'activité s'ils en avaient le choix. De plus, la poly-activité est moins fréquente que prévue. Seul vrai motif d'insatisfaction : le manque de perspective d'évolution des emplois du secteur. 50% des salariés sont aussi satisfaits de leur volume d'activité. L'autre moitié souhaiterait y ajouter une dizaine d'heures.

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Source(s) : localtis.info - Emilie Zapalski

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