1e édition des Trophées de la Diversité en PACA : 4 entreprises distinguées !

ACTUALITÉ  |
14 oct 2011

Depuis 6 ans, les Trophées de la Diversité® distinguent, à l'échelle nationale, les entreprises les plus innovantes et performantes en matière de management de la diversité
et de lutte contre les discriminations. Cette année, pour la première fois, des prix ont également été remis au niveau régional.

 

Le jury de la Région Provence-Alpes-Côte d'Azur, composé des organisateurs IMS-Entreprendre pour la Cité et Diversity Conseil, ainsi que des acteurs locaux engagés
dans la diversité (UPR/MEDEF PACA, DRJSCS, DIRECCTE PACA, Conseil Régional, Délégation Régionale aux Droits des Femmes, Préfet Délégué à l'Egalité des Chances)  a salué l'engagement des entreprises suivantes : BNP Paribas Personal Finance - Centre de Relation client (Marseille), Palais de la Méditerranée (Nice), Hôtel Radisson Blu (Nice),
Ambassade de Bretagne (Marseille).

 

Présentation des entreprises lauréates :

 

BNP Paribas Personal Finance (Centre de Relation Client de Marseille) : Lauréat Insertion Professionnelle des Jeunes
Le Centre de Relation Client de BNP Paribas Personal Finance a proposé en 2009 à huit jeunes en rupture scolaire et éloignés du monde de l'emploi la possibilité de
préparer le diplôme du baccalauréat professionnel Service Accueil Assistance Conseil par un contrat de professionnalisation de deux ans suivi d'une deuxième
période de deux ans pour obtenir le BTS Négociation Relation Client. Cette action est menée en partenariat avec la Mission Locale de Marseille, le GRETA et le CREPI.
Les résultats de l'opération ? Sept Alternants ont obtenu leur baccalauréat en juin 2011, dont six avec mention. Six jeunes poursuivent actuellement
l'aventure sur une deuxième période de contrat de professionnalisation de deux ans pour l'obtention du BTS Négociation Relation Client (19 septembre 2011 au 28 juin 2013).
Une nouvelle promotion de jeunes intègrera BNP Paribas Personal Finance sur le même dispositif à partir de septembre 2012

Palais de la Méditerranée (Nice) - Lauréat Politique Handicap
Le Palais de la Méditerranée, hôtel 5 étoiles basé à Nice, a engagé il y a deux ans une politique très volontariste en faveur de l'emploi des personnes handicapées.
La démarche du Palais de la Méditerranée a été initiée par un état des lieux de la situation d'emploi des personnes handicapées dans l'établissement. Suite à cet état des lieux,
un grand nombre d'actions de terrain ont été engagées : participation à des forums de recrutement en partenariat avec l'AGEFIPH, adaptation des postes et conditions de travail
(ex : financement d'une formation en anglais pour une personne handicapée en reclassement, achat de sièges assis/debout, prothèses auditives,...), recours au secteur adapté et protégé,
accompagnement de collaborateurs dans l'établissement de leur dossier de reconnaissance de qualité de travailleur handicapé, rédaction d'un Code de Bonne Conduite interne
pour les salariés et managers rappelant l'engagement du Palais de la Méditerranée à lutter contre les discriminations, campagne d'affichage dans les locaux « Ici nous sommes là et c'est normal »,
création d'un logo « Entreprise Handi-Accueillante » sur l'ensemble des annonces de recrutement et sur le site internet du Palais de la Méditerranée depuis 2009.

Les résultats ? Malgré un secteur (hôtellerie-restauration) plutôt hostile aux travailleurs handicapés, par les contraintes que présentent les métiers du secteur, le Palais de la Méditerranée
satisfait à son obligation d'emploi de 6% de travailleurs handicapés, fait encore rare dans l'hôtellerie de luxe.

 

Hôtel Radisson (Nice) - Lauréat Politique Globale de Diversité
L'Hôtel Radisson Blu de Nice s'est engagé depuis plusieurs années dans une politique active de lutte contre les discriminations et de diversité. Afin de renforcer la dynamique mise en place, le Radisson a signé en juin 2010 la Charte de la Diversité, puis a entrepris une démarche de certification avec l'AFNOR : en décembre 2010, l'hôtel Radisson est ainsi devenu le premier hôtel de France à obtenir le Label Diversité.

Dans le cadre de la démarche de labellisation, l'ensemble des processus de gestion des ressources humaines de l'hôtel ont été étudiés et révisés pour garantir l'égalité de traitement pour tous: recrutement, accueil et intégration, formation, gestion des carrières, entretien individuel et rémunération.
Un comité Diversité et une référente Diversité ont également été nommés afin d'assurer le suivi des actions mises en oeuvre. Pour entretenir la mobilisation sur le long terme,
une attention particulière a par ailleurs été portée à la sensibilisation des salariés sur le sujet : diffusion d'un code éthique sur la diversité à l'ensemble des salariés, informations
dans le livret d'accueil, mise à disposition d'un numéro de téléphone d'alerte en cas de ressenti de discrimination, mise en place d'une formation en e-learning pour former
tous les salariés à la non-discrimination. Et tout dernièrement, un projet très original, permettant à tous les salariés de s'approprier le sujet : la conception d'un film interne sur la diversité, auquel ont participé l'ensemble des salariés de l'hôtel. Ce film, qui sera actualisé au gré des évolutions du Radisson, permet à chaque salarié de se reconnaitre dans la politique de Diversité de l'hôtel. Il est diffusé à chaque nouvel entrant lors du processus d'intégration.

 

Ambassade de Bretagne (Marseille) - Prix Spécial du Jury
Restaurant marseillais employant 7 personnes, l'Ambassade de Bretagne est une entreprise représentative du tissu économique de la région PACA, composé à 97% de Très Petites Entreprises. La spécificité de l'Ambassade de Bretagne est d'avoir mis en place de nombreux partenariats avec les acteurs locaux de l'emploi afin de diversifier son sourcing et d'offrir leur chance à tous les candidats, de tous les âges, de toutes les origines et nationalités. L'entreprise parie aussi sur la mixité des équipes et l'équilibre hommes-femmes pour améliorer la cohésion interne et la performance de la structure.
Afin d'objectiver son recrutement ainsi que l'évolution des salariés en interne, l'Ambassade de Bretagne s'est dotée, malgré sa petite taille, d'outils de gestion des ressources humaines
très structurés : grille d'évaluation des compétences utilisée lors de l'entretien de recrutement, fiches de postes précises valorisant les possibilités d'évolution au sein du restaurant, grille de rémunération correspondant à chaque niveau de qualification et compétences requises,...
Le restaurant s'est également engagé dans une politique proactive de formation permettant à l'ensemble des salariés d'évoluer en interne. En témoigne par exemple le parcours de l'actuelle directrice d'établissement : embauchée alors qu'elle était au RSA, elle a suivi quatre formations en deux ans, lui permettant de passer de serveuse à manager principal puis directrice d'établissement.

Le jury a choisi de mettre en lumière les actions de l'Ambassade de Bretagne car ce restaurant démontre par l'exemple que quelle que soit sa taille, chaque entreprise
peut agir à son niveau pour lutter contre les discriminations et promouvoir la diversité.

Source
IMS PACA
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